2025 年 12 月，阿里巴巴一场关乎未来十年的组织架构调整引发行业震动 —— 正式成立千问 C 端事业群，整合原智能信息与智能互联两大业务板块，将千问 APP、夸克、AI 硬件、UC 浏览器、书旗等核心产品纳入麾下，由集团副总裁吴嘉全面掌舵。这一动作被业内解读为阿里 “All in AI C 端” 的战略宣言，而将如此重任托付给吴嘉，既是对其过往战绩的认可，更暗含着阿里复刻 “蒋凡式成功” 的期待 —— 在生成式 AI 浪潮下，再造一个能带领阿里抢占时代入口的领军者。
千问事业群：阿里的 AI 时代 “超级入口” 野心
阿里对千问 C 端事业群的定位，从一开始就带着 “打造 AI 时代超级入口” 的雄心。此次整合的业务矩阵，每一环都承载着不同的战略使命：千问 APP 作为对标 ChatGPT 的旗舰产品，底层 Qwen 模型在开源社区下载量与衍生模型数全球第一，是技术能力的核心载体；夸克则是吴嘉一手带火的 “明星产品”，从极简浏览器转型为 AI 搜索应用后，2024 年月活突破 2 亿，成为阿里在 C 端 AI 领域的重要流量池；UC 浏览器虽不复当年荣光，仍手握庞大的下沉市场用户基数；书旗在数字阅读领域深耕多年，是垂直场景的重要补充；而 AI 硬件（如天猫精灵、夸克 AI 眼镜）则瞄准多模态交互未来，试图打通 “端 – 云 – 边” 的体验闭环。
更关键的是，阿里计划将地图、外卖、办公、健康等生活服务场景全面接入千问，让其从 “聊天工具” 升级为 “全能办事助手”。例如，用户未来可通过千问直接预约外卖、规划出行路线、生成工作 PPT，甚至在线问诊，无需跳转多个 APP—— 这种 “一站式服务” 的构想，正是为了弥补阿里在移动互联网时代的短板。当年，阿里虽有淘宝、支付宝两大超级 APP，却在操作系统、社交、搜索等基础入口上受制于人，而 AI 时代的到来，给了它重新定义入口的机会。
为支撑这一野心，阿里已做好资源倾斜：未来三年计划投入 3800 亿元发展 AI，阿里云 “灵骏” 智能计算集群提供算力支撑，通义千问系列模型构建全模态能力。可以说，千问事业群不仅是业务整合，更是阿里技术、资金、场景的集中押注，目标就是在 AI C 端市场撕开一道口子，构建以千问为核心的全新生态。
吴嘉：从阿里云技术员到 AI 战场 “掌舵人”
阿里选择吴嘉执掌千问事业群，并非偶然。这位从阿里内部成长起来的 “技术派干将”，职业生涯几乎与阿里的技术转型同频共振。2010 年，吴嘉通过校招加入阿里云，彼时阿里云刚成立两年，王坚正带领团队攻坚自研操作系统 “飞天”，他亲身参与了阿里从 “电商公司” 向 “技术公司” 的关键转型，积累了扎实的技术功底。
2017 年是吴嘉职业生涯的转折点。32 岁的他被调任 UC 事业部总经理，接手这个被阿里收购后略显沉寂的业务。正是在这里，他展现出敏锐的产品嗅觉与破局能力：发现 UC 浏览器用户增长乏力后，果断孵化极简风格的夸克项目，并在 2020 年力主将夸克从 “浏览器 + 网盘” 转型为 “AI 智能搜索”，集成 AI 搜题、AI 总结、AI 应用等功能，打造 “AI 超级框”。这一转型效果显著 ——2020-2023 年，夸克每年用户增长率超 200%，2024 年月活突破 2 亿，被阿里内部列为 “四小龙” 战略级创新业务。
此后，吴嘉的角色不断升级：2023 年底短暂兼任淘天用户平台与阿里妈妈负责人，深入阿里核心电商腹地，理解商业变现逻辑；2024 年回归智能信息事业群，全面负责 AI to C 业务，直接向 CEO 吴泳铭汇报。这种 “技术 + 产品 + 商业” 的复合经历，让他成为阿里内部少有的 “既能啃技术硬骨头，又能做 C 端增长” 的将领。正如阿里内部评价：“吴嘉经历过从 0 到 1 的产品孵化，也完成过从 1 到 N 的规模扩张，是整合 C 端 AI 业务的最佳人选。”
对标蒋凡：相似的使命，不同的战场
提到阿里 C 端业务的领军者，绕不开蒋凡。2013 年，阿里以 8000 万美元收购蒋凡创办的友盟，28 岁的他随之加入，随后凭借移动互联网转型的卓越贡献，一路晋升为阿里最年轻的合伙人之一，执掌淘系电商。当年，面对移动互联网大潮，蒋凡带领手淘团队实现 DAU 从 3000 万到 1.1 亿的突破，无线交易占比从 10% 飙升至 80%，还前瞻性布局淘宝直播，为阿里稳固电商霸主地位立下汗马功劳。
如今，吴嘉被寄予 “复刻蒋凡传奇” 的期待，二者确有相似之处：都是在时代更迭的十字路口，承担起阿里 C 端业务转型的重任 —— 蒋凡面对的是 “PC 到移动” 的浪潮，吴嘉面对的是 “移动到 AI” 的变革；都需要交出 “用户增长” 的核心答卷，为阿里赢得下一个十年的入场券。
但二者所处的战场，早已天差地别。蒋凡接手的淘系电商，是阿里的 “心脏业务”，有成熟的商业模式、庞大的用户基数和稳定的现金流，他的任务是 “在成熟地基上盖高楼”，通过创新放大既有优势；而吴嘉接手的千问事业群，虽整合了夸克、UC 等资产，但核心商业模式仍在探索 ——AI 超级入口的变现路径是订阅制、增值服务，还是与电商结合？目前尚无成功范本，他需要 “从无到有搭建地基”，将多个分散的 “0.1” 业务整合成 “1”，难度远超前者。
更严峻的是市场竞争格局。蒋凡推动手淘转型时，电商领域主要对手尚未成气候；而如今的 AI C 端市场已是红海 ——QuestMobile 2025 年 9 月数据显示，国内 AI 应用 MAU 前三为豆包（1.72 亿）、DeepSeek（1.45 亿）、腾讯元宝（3286 万），阿里通义千问仅排第十，MAU 306 万。此外，百度 “文心”、字节 “豆包”、腾讯 “元宝” 以及 Kimi、DeepSeek 等创业公司，都在疯狂抢占用户心智，吴嘉面临的竞争压力远超当年的蒋凡。
阿里的 AI 焦虑：为何必须打赢这场仗？
阿里对千问事业群的重视，背后是难以掩饰的增长焦虑。近年来，核心电商业务面临拼多多、抖音电商的双重挤压，用户增长放缓，市场份额被蚕食；作为第二增长曲线的阿里云，2024 财年营收增速仅 3%，虽调整后 EBITA 增长 49%，但作为基础设施业务，用户连接能力与想象空间有限。阿里迫切需要一个新的 “增长引擎”，而 AI C 端正是最有可能的突破口。
从行业趋势看，AI 已从 “技术储备期” 进入 “价值落地期”。过去一年，国内大模型能力不断提升，但 C 端始终缺乏一款能 “高频复用、真正办事” 的工具，用户需求被长期压抑。千问 APP 的爆发印证了这一点 ——2025 年 11 月 17 日公测后，23 天月活突破 3000 万，冲入 App Store 免费总榜前三，成为全球增速最快的 AI 应用。这让阿里看到：只要产品能解决真实需求，AI C 端市场仍有巨大空间。
对阿里而言，千问事业群的成败不仅关乎一个业务线的生死，更决定其未来十年的行业地位。若能成功将千问打造成 AI 超级入口，阿里不仅能补上 C 端流量短板，还能重构 “AI + 电商 + 本地生活” 的生态，找到新的商业增长点；反之，若错失 AI C 端机遇，阿里可能在新一轮技术革命中被边缘化，重蹈移动互联网时代 “入口失守” 的覆辙。
如今，千问事业群已正式起航，吴嘉的 “答卷” 才刚刚开始。他能否在红海市场中突围，带领千问成为 AI 时代的 “淘宝”，不仅是对个人能力的考验，更是对阿里 AI 战略的终极检验。这场战役，没有退路，只能向前。
